Ответы на вопросы наших клиентов и посетителей

Если на этой странице нет ответа на твой вопрос, смело задавай его прямо здесь и получишь ответ

Политика конфиденциальности

Часто задаваемые вопросы о торговых роботах

Мы отвечаем на вопросы как есть - без абстрактных формулировок и пропусков неудобных историй

Сколько лет на рынке?

Mount FX - молодой проект, мы присутствуем на рынке программного обеспечения для трейдинга более 2-х лет, с 2015-го года.
В 2016 проведен ребрендинг и сейчас вы видите совершенно новый проект. Изменилось все: начиная бренд неймом, дизайном сайта и концепцией, продолжая моделью самого бизнеса, командой разработчиков и заканчивая самими продуктом - появились принципиально новые Торговые Роботы.

2 года - немного, при этом существенно дольше, чем многие одномесячные сайты, которые продают Торговых Роботов, регистрируя каждый месяц новый сайт.

Какие гарантии или почему робот не открывает сделки?

Мы даем гарантию на каждого Торгового Робота Mount FX™, потому что настраиваем его вручную так, чтобы он совершал торговые операции специально для вас. И если он не будет работать, мы обязуемся устранить технические дефекты, либо вернем деньги в течение 5 рабочих дней. 
Однако для начала еще раз проверьте, что все сделано по инструкции и на часах 10:00 утра серверного времени. Если на часах 10:31, а робот не открыл сделку, пришлите нам скриншот, на котором видно: номер и баланс счета, серверное время и отсутствие сделок.

Вероятность, что вы скачаете Торгового Робота с техническим дефектом стремится к нулю, и хорошая новость в том, что не было ни одной заявки на возврат.

Почему цена не фиксирована?

Вы можете найти Торговых Роботов за $1.000 или за $10.000, которые показывают результаты из тестера стратегий или демо-счета. Встречный вопрос - купите ли вы такого Робота, который даже не может достоверно доказать свою прибыльность? Решать вам, а мы думаем, что не стоит так рисковать.

Мы внимательно изучили рынок Торговых Роботов и сделали такой продукт, который будет пользоваться спросом. Цена зависит от размера вашего депозита = от ваших возможностей и потребностей. И это позволяет даже начинающему инвестору использовать возможности алгоритмического трейдинга и крупному инвестору получить отличный инструмент заработка за адекватную стоимость.

Наши конкуренты могут продавать несколько дорогих Торговых Роботов в месяц или сотни дешевых, и хорошо на этом заработать. Главный вопрос, сколько заработаете вы?
Мы продаем более 100* Торговых Роботов в месяц и каждый их них зарабатывает для наших клиентов.

*Данные актуальны на 1 декабря.

Почему мы сами не зарабатываем Торговыми Роботами, а только продаем их?

Во-первых, зарабатываем. Можете увидеть результаты торговли нашими Роботами на реальном счете онлайн с помощью независимого сервиса мониторинга Mount FX Myfxbook.

Во-вторых, проект Mount FX™ для нас - это саморазвитие. Каждый из нашей команды профессионал своего дела и все мы решили делать то, что умеем и любим. Более того, каждый человек со временем захочет не только брать, но и давать. Когда мы научились зарабатывать, мы готовы поделиться с другими своими идеями и опытом о том, как заработать в современном мире.

Именно поэтому вы сейчас здесь и читаете эти строки. Значит, вы уже готовы стать богаче, значит то, что мы делаем - правильно.

Также в скором времени мы планируем начать поставку торговых сигналов на базе сервиса MQL5 сигналов.

Подтверждение результатов торговли Myfxbook - что это такое?

У проекта Mount FX™ есть важное отличие - подтвержденные данные результатов торговли независимым сервисом Myfxbook. Этот сервис подтягивает данные напрямую с сервера МetaQuotes. То есть все, что происходило на торговом сервере счета будет зафиксировано в Myfxbook - это как видеорегистратор для автомобиля.

Можете погуглить об этом сервисе, чтобы убедиться, что это лучший и единственный вариант подтвердить цифры в трейдинге, будь то доходность счета для управляющего или даже величина спреда для Брокера.

Честные управляющие используют этот сервис, чтобы подтвердить историю сделок и показатели доходности/просадки, потому что Myfxbook фиксирует каждый ордер на торговом сервере MT4 и рассчитывает показатели уже на своем внутреннем сервере.

Честные брокеры используют этот сервис, чтобы подтвердить клиенту свои заявление об узком спреде, потому что Myfxbook будет следить за спредом на сервере и выдаст всю историю его колебаний.

Что делать, если Торговый Робот совершает убыточные сделки?

Разумеется, иногда Торговый Робот совершает отрицательные сделки, но если это продолжается в течение целой торговой недели, то нужно незамедлительно сообщить нам.

Нужно отключить торговый терминал и Робота, затем отправить его нам на диагностику + логи и скриншоты из Терминала МТ4 - наши специалисты подскажут, как это сделать. Далее мы проверим полученную информацию и Робота. В 90% случаев это происходит из-за того, что на рынке произошло что-то неожиданное, чрезвычайное, к чему не были готовы и трейдеры, и роботы, и биржи, - весь рынок. 

В 10% случаев - из-за отключения робота в ключевые для него моменты: 10 утра по времени терминала и при достижении уровней Take Profit, еще реже из-за неверного указания торгового инструмента.

Может ли случиться так, что Торговый Робот потеряет деньги?

Да. Первое правило инвестирования на финансовых рынках - нужно быть готовым к потере части своего капитала.

Если у вас есть последние 500 долларов и ты тщетно пытаешься с их помощью заработать, наш тебе совет - не вкладывайте их в финансовые рынки, и ни в коем случае не доверяйте их в управление кому-либо. Лучше купить себе и своим детям фрукты и овощи, в них хотя бы есть витамины, которые 100% будут полезны. 

Хорошая новость в том, что по нашим тестам робот Альпинист ни разу не потерял ни доллара от первоначального депозита. Текущие показатели вы всегда можете увидеть в мониторинге.

Как снизить риски и возможность убытка?

Мы даем простые и эффективные рекомендации, которые помогут уберечь ваш депозит от потери и снизить риски убытка:

1. Используйте только рекомендуемые торговые инструменты и таймфреймы. Робот создавался специально под валютную пару с учетом ее средней волатильности и движений цены, а также с учетом ее среднего спреда. При установке на другую валютную пару Робот может не учитывать специфический спред или движения цен. Это же касается и таймфрейма - некоторые Роботы могут либо упускать либо неверно воспринимать сигналы на других временных промежутках, отличных от тех, для которых они создавались.

2. Выключайте Торгового Робота (за исключением Альпиниста) в периоды нестабильности рынка:

  • перед новостями - потому что движения рынка могут быть на десятки пунктов, а сделки могут открываться по несколько секунд, а закрываться по минуте;
  • первые и последние минуты открытия и закрытия рынка - ситуация примерно как и на новостях (для некоторых брокеров);
  • первая пятница месяца, т.к. выходят важнейшие новости США и Канады, после которые на рынке творится жуткая суета с ценами;
  • любая пятница вечером, чтобы не поймать выходного гэпа и не обнаружить свой депозит, закрытым по стопауту или вообще минусовой баланс.

3. Программное ограничение убытков Торговым Роботом. В любого Робота можно установить опцию прекращения торговли по достижении конкретного отрицательного результата. Например, ты планируешь инвестировать 1.000 USD и готов потерять максимум половину, в таком случае скажи своему менеджеру, что хочешь установить ограничение на своего робота и если баланс торгового счета снизится до 500 USD, Робот прекратит торговлю. Услуга бесплатна, если заранее указать комментарий к оплате Робота. Если решили ограничить свои убытки уже после покупки Робота, то каждый случай рассматривается индивидуально.

Как повысить прибыльность торговли Робота?

1. Целиком и полностью соблюдать наши рекомендации.

2. Использовать VPS. VPS-сервер - это виртуальный частный сервер для круглосуточной и бесперебойной торговли Роботами. Используя VPS для торговли, Робот не упустит ни одной возможности заключить прибыльную сделку и сделает это быстрее и стабильнее, чем при обычном подключении с твоего компьютера. А тебе в свою очередь не нужно будет все время держать свой компьютер включенным. Наши партнеры предлагают использовать VPS-серверы, в том числе бесплатно.

3. Использовать специальные счета типа STP или ECN, где всегда более выгодные цены и лучше скорость исполнения сделок. Соответственно меньше затраты на спред и больше возможностей заключить прибыльную сделку для Торгового Робота.

Что делать, если я оплатил, но не получил письмо?

Обычно таких ситуаций не случается. Мы подтверждаем получение оплаты в течение рабочего дня и сразу же начинаем настройку Торгового Робота для вашего счета.

Если все же в течение дня вы не получили подтверждения оплаты, скорее всего у тебя Gmail почта и письмо находится во вкладке "Промоакции", так уж устроена система сортировки писем Gmail - если есть большая картинка, Google-почта рассматривает такое письмо как рекламное. Если письма там нет, то просто свяжитесь с нами и напомните, что вы серьезно настроены, чтобы начать зарабатывать.

Есть ли демо-версия Торговых Роботов?

Как таковой демо-версии нет. Если тебе интересны Торговые Роботы, но что-то останавливает от покупки, ты можешь попробовать копирование сделок любого Торгового Робота в течение месяца за абонетскую плату в размере 20-30% от стоимости Робота. Некоторые наши клиенты сначала оплачивают подписку на сделки Торгового Робота, и если им нравится результат, уже покупают самого Робота. Подписку на сделки наших Торговых Роботов ты можешь оформить на сайте  MQL-сигналов.

Есть вопрос, отзыв или предложение? Смело пиши - мы ответим.

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

 Mount FX™ является торговой маркой компании New Media Services Ltd Reg. No: 71974

Торговые Роботы - инструменты для заработка на финансовом рынке - являются программным обеспечением написанным на языке MQL4.

Торговля на финансовых рынках сопряжена с высоким уровнем риска. Вложенные средства могут как увеличиваться, так и уменьшаться, и инвесторы могут потерять все свои вложенные средства. Проект Mount FX ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед физическими или юридическими лицами за любые убытки или ущерб целиком или частично вызванные, являющиеся результатом, или имеющие отношение к любым операциям, связанным с торговлей на финансовых рынках.

© 2016-2017,  Mount FX™

НАВЕРХ